Revista científica Pensamiento y Gestión, No 43: Jul-Dic 2017

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Perfl característico y responsabilidad social empresarial del sector hotelero de la región Caribe colombiana

David Daniel Peña Miranda, Antoni Serra Cantallops, Jose Ramón Cardona

Resumen


El presente trabajo tiene como objetivo identifcar el perfl característico del sector hotelero de la región Caribe colombiana y determinar su grado de conocimiento en materia de RSE. Se llevó a cabo una revisión de literatura sobre el tema y un estudio empírico con una muestra de 224 hoteles, en donde se aplicaron análisis cuantitativos estadísticos univariables. Se concluye que el perfl, confgurado a partir de 21 variables, es bastante particular de la zona y que, a pesar de que más de la mitad de los hoteles identifcan espontáneamente el concepto de la RSE (notoriedad), lo asocian con los niveles más bajos del mismo (nitidez). Se ha pretendido sensibilizar a los empresarios del sector hacia una mejor comprensión de la RSE para la adecuada implementación de acciones que contribuyan a un turismo más responsable y sostenible en la zona.


Palabras Clave / Keywords

Responsabilidad social empresarial, turismo, sector hotelero, región Caribe colombiana.

Tipo de Artículo

Artículo de investigación científica y tecnológica

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