Núñez Sarmiento, L.I., Vélez Ramírez, M.C. and Berdugo Correa, C.R. 2011. Aplicación de una Metodología de Mejora de Procesos basada en el Enfoque de Gestión por Procesos, en los Modelos de Excelencia y el QFD en una empresa del sector de confecciones de Barranquilla (Colombia). Revista Científica Ingeniería y Desarrollo. 16, 16 (Jul. 2011), 45–58.