DE LA CRUZ GÁMEZ, E.; ÁLVAREZ PALIZA, F. F. Evaluación de la calidad de los servicios en redes e-man. Ingeniería y Desarrollo, [S. l.], v. 19, n. 19, p. 101–113, 2011. Disponível em: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/2489. Acesso em: 22 dic. 2024.