L. I. Núñez Sarmiento, M. C. Vélez Ramírez, y C. R. Berdugo Correa, «Aplicación de una Metodología de Mejora de Procesos basada en el Enfoque de Gestión por Procesos, en los Modelos de Excelencia y el QFD en una empresa del sector de confecciones de Barranquilla (Colombia)», Ing. y Des., vol. 16, n.º 16, pp. 45–58, jul. 2011.