Barbosa, Rodrigo, y Alfredo Rojas 0. «Teoría De Colas De Espera: Modelo Integral De aplicación Para La Toma De Decisiones». Ingeniería y Desarrollo, no. 1 (julio 18, 2011). Accedido julio 27, 2024. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/2162.