Núñez Sarmiento, Laura Isabel, Milena C. Vélez Ramírez, y Carmen R. Berdugo Correa. «Aplicación De Una Metodología De Mejora De Procesos Basada En El Enfoque De Gestión Por Procesos, En Los Modelos De Excelencia Y El QFD En Una Empresa Del Sector De Confecciones De Barranquilla (Colombia)». Ingeniería y Desarrollo 16, no. 16 (julio 27, 2011): 45–58. Accedido julio 19, 2024. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/view/2341.