Factores determinantes en la gestión de recursos humanos en empresas de servicios que incorporan de manera sistemática nuevas tecnologías. Un estudio de caso en la comunidad valenciana. Revista científica Pensamiento y Gestión, [S. l.], n. 24, 2011. Disponível em: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3503. Acesso em: 9 jun. 2026.