ANDRADE NAVIA, J. M.; CASTRO, F. L.; MARTÍNEZ, I. Y. Clima organizacional y su incidencia en la calidad en el servicio en una entidad pública del surcolombiano. Revista científica Pensamiento y Gestión, [S. l.], n. 57, p. 73–93, 2024. Disponível em: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/16370. Acesso em: 19 abr. 2025.