ARAYA CASTILLO, L.; ESCOBAR FARFÁN, M.; BERTOLÓ MOYANO, E.; BARRIENTOS ORADINI, N. Propuesta de modelo para calidad de servicio en escuelas de negocios en Chile. Revista científica Pensamiento y Gestión, [S. l.], n. 41, 2017. Disponível em: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/8675. Acesso em: 27 jul. 2024.