Rodríguez Orejuela, Augusto, Carlos Fernando Osorio Andrade, y Jenny Peláez Muñoz. 2020. «Dos décadas De investigación En Electronic Word-of-Mouth: Un análisis bibliométrico». Revista científica Pensamiento Y Gestión 48 (agosto). https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/12510.