Diego Cardona, Alberto Rivera, Marleny Malaver,. 2011. «LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y SU RELACIÓN CON LA INNOVACIÓN/5. IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT TECHNOLOGIES AND THEIR RELATIONSHIP TO INNOVATION». Revista científica Pensamiento Y Gestión, n.º 29 (junio). https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/1972.