Álvarez Cano, Ana Milena, y Johann Alexis Ospina Galindez. 2020. «Evaluación De La Calidad Percibida Del Servicio En Un Encuentro Deportivo: Caso De Estudio Un Partido De Fútbol». Revista científica Pensamiento Y Gestión 47 (47). https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/11352.