Andrade Navia, J. M., Castro, F. L. y Martínez, I. Y. (2024) «Clima organizacional y su incidencia en la calidad en el servicio en una entidad pública del surcolombiano», Revista científica Pensamiento y Gestión, (57), pp. 73–93. Disponible en: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/16370 (Accedido: 1junio2025).