Araya Castillo, L., Escobar Farfán, M., Bertoló Moyano, E. y Barrientos Oradini, N. (2017) «Propuesta de modelo para calidad de servicio en escuelas de negocios en Chile»., Revista científica Pensamiento y Gestión, (41). Disponible en: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/8675 (Accedido: 31agosto2024).