Rodríguez Orejuela, A., C. F. Osorio Andrade, y J. Peláez Muñoz. «Dos décadas De investigación En Electronic Word-of-Mouth: Un análisis bibliométrico». Revista científica Pensamiento Y Gestión, vol. 48, agosto de 2020, https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/12510.