Duque Ceballos, J. L., A. Z. Dominguez, M. García Solarte, y G. Murillo Vargas. «Modelo De gestión Humana Para Empresas De Business Process Outsourcing». Revista científica Pensamiento Y Gestión, vol. 49, noviembre de 2020, https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/13237.