Andrade Navia, J. M., F. L. Castro, y I. Y. Martinez. «Clima Organizacional Y Su Incidencia En La Calidad En El Servicio En Una Entidad Pública Del Surcolombiano». Revista científica Pensamiento Y Gestión, n.º 57, octubre de 2024, https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/16370.