María Mendoza, José, y José Jaime Mendoza. «Seis Sigmas: Hacia La Cumbre De La Calidad». Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 19 (diciembre 9, 2011). Accedido julio 20, 2024. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3585.