Alvarado Peña, Lisandro José, y Fridzia Izaguirre Díaz De León. «Calidad Del Servicio En Universidades Públicas Mexicanas: Perspectiva De análisis Desde Las Dimensiones». Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 38 (julio 3, 2015). Accedido julio 20, 2024. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/7702.