Araya Castillo, Luis, Manuel Escobar Farfán, Eduardo Bertoló Moyano, y Nicolás Barrientos Oradini. «Propuesta De Modelo Para Calidad De Servicio En Escuelas De Negocios En Chile». Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 41 (marzo 9, 2017). Accedido noviembre 22, 2024. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/8675.