Álvarez Cano, Ana Milena, y Johann Alexis Ospina Galindez. «Evaluación De La Calidad Percibida Del Servicio En Un Encuentro Deportivo: Caso De Estudio Un Partido De Fútbol». Revista científica Pensamiento y Gestión 47, no. 47 (marzo 2, 2020). Accedido agosto 5, 2025. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/11352.