Andrade Navia, Juan Manuel, Francisco Luis Castro, y Ivonne Yamile Martínez. «Clima Organizacional Y Su Incidencia En La Calidad En El Servicio En Una Entidad Pública Del Surcolombiano». Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 57 (octubre 29, 2024): 73–93. Accedido julio 8, 2025. https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/16370.