Aplicación de una Metodología de Mejora de Procesos basada en el Enfoque de Gestión por Procesos, en los Modelos de Excelencia y el QFD en una empresa del sector de confecciones de Barranquilla (Colombia). (2011). Revista Científica Ingeniería Y Desarrollo., 16(16), 45-58. https://rcientificas.uninorte.edu.co/ingenieria/article/view/2341