Aplicación de una Metodología de Mejora de Procesos basada en el Enfoque de Gestión por Procesos, en los Modelos de Excelencia y el QFD en una empresa del sector de confecciones de Barranquilla (Colombia). Revista Científica Ingeniería y Desarrollo., v. 16, n. 16, p. 45–58, 27 Jul.2011.