“Aplicación de Una Metodología de Mejora de Procesos Basada en El Enfoque de Gestión por Procesos, en Los Modelos de Excelencia Y El QFD en Una Empresa del Sector de Confecciones de Barranquilla (Colombia)”. 2011. Revista Científica Ingeniería Y Desarrollo. 16 (16): 45-58. https://rcientificas.uninorte.edu.co/ingenieria/article/view/2341.