«Aplicación de una Metodología de Mejora de Procesos basada en el Enfoque de Gestión por Procesos, en los Modelos de Excelencia y el QFD en una empresa del sector de confecciones de Barranquilla (Colombia)». Ingeniería y Desarrollo 16, no. 16 (julio 27, 2011): 45–58. Accedido octubre 23, 2026. https://rcientificas.uninorte.edu.co/ingenieria/article/view/2341.