«Factores determinantes en la gestión de recursos humanos en empresas de servicios que incorporan de manera sistemática nuevas tecnologías. Un estudio de caso en la comunidad valenciana». Revista científica Pensamiento y Gestión, no. 24 (diciembre 1, 2011). Accedido octubre 23, 2026. https://rcientificas.uninorte.edu.co/pensamiento/article/view/3503.