El comercio social: una aproximación conceptual a partir de la producción de conocimiento científico

Abstract

El desarrollo de nuevas plataformas tecnológicas que facilitan la comunicación

entre productores y consumidores da lugar a nuevas formas de

intercambio como el comercio social. Para ello, el acceso a la información

es un elemento central. Sin embargo, lo reciente de su definición genera inquietudes

sobre su desarrollo conceptual y empírico. Por ello, este artículo

se propuso identificar las categorías analíticas en la producción de artículos

en el comercio social. Metodológicamente, el análisis se desarrolló a partir

del análisis semántico latente y el uso contextual de las palabras clave en

la producción de la literatura científica. Entre los principales hallazgos,

se destacaron cinco aspectos centrales en la producción de conocimiento

en el comercio social: conceptualización, formulación de su estrategia,

experiencia de los actores involucrados, intercambio comercial y rol de la

tecnología. Al respecto, el análisis permitió concluir la existencia de un amplio

grupo de posibilidades para el desarrollo del comercio social, y destaca

las nuevas funciones para los actores que en el interactúan. En general, los

principales aportes contribuyen a la identificación y comprensión de los

cambios asociados al consumo y el uso de las tecnológicas de información,

especialmente en lo relacionado con las redes sociales.