«Descripción de la cultura organizacional y los valores de convivencia y responsabilidad social en un call center en Bogotá (Colombia)» (2011) Psicología desde el Caribe, pp. 51–73. Disponible en: https://rcientificas.uninorte.edu.co/psicologia/article/view/1872 (Accedido: 23 octubre 2026).