Gestión del conocimiento y procesos en las empresas del sector turístico del departamento de Caldas (Colombia). Revista científica Pensamiento y Gestión, [S. l.], n. 52, p. 14–40, 2022. Disponível em: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/13454. Acesso em: 17 jan. 2026.