“Clima organizacional y su incidencia en la calidad en el servicio en una entidad pública del surcolombiano” (2024) Revista científica Pensamiento y Gestión, (57), pp. 73–93. Available at: https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/16370 (Accessed: 17 January 2026).