Calidad de las relaciones universidad – empresa: un análisis desde el enfoque de marketing relacional en Boyacá

Resumen

Los procesos de articulación entre las universidades y las empresas son el resultado

de la identificación de necesidades e intereses en común, que pueden

generar la transferencia y gestión de conocimiento entre las partes. En este

artículo se exponen los resultados de la evaluación de la calidad de las relaciones

universidad–empresa en el departamento de Boyacá (Colombia) bajo

el enfoque de marketing relacional. Para su evaluación fue necesario la realización

de análisis multivariado y el uso de ecuaciones estructurales a partir

de la técnica Partial Least Square (PLS). Entre los resultados se encuentra

la importancia de la comunicación constante y permanente para que pueda

existir la confianza necesaria para el establecimiento de acuerdos de trabajo y

el compromiso en la articulación que pueda dar como resultado un beneficio

mayor de la competitividad regional.