Simulación del Sistema de Recepción de Llamadas en una empresa de servicios
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C. Paternina, P. Moreno Ibáñez, J. Montoya Torres, and C. Isaza Betancourt, “Simulación del Sistema de Recepción de Llamadas en una empresa de servicios”, Ing. y Des., no. 8, pp. 99–110, Aug. 2011.
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