Modelo para la evaluación del desempeño de los proveedores utilizando AHP

Resumen

Resumen

Un elemento fundamental dentro de la gestión de proveedores
e la empresa es la evaluación del desempeño
del
roveedor, en la cual se define si se están cumpliendo o no
los acuerdos contractuales y si se está cumpliendo con los parámetros de desempeño esperados para el éxito de las operaciones de la compañía. Adicionalmente, como resultado
de la evaluación, se pueden definir planes de mejoramiento y
estrategias de negociación con los proveedores, lo cual se
orienta a garantizar el éxito de la operación de toda la cadena
de abastecimiento. Este artículo presenta un modelo para la
evaluación del desempeño de los proveedores, utilizando como
erramienta base, el proceso analítico jerárquico (Analytic
Hierarchy Process-AHP), que consiste en la definición de los
criterios para la evaluación de proveedores, la aplicación del
Proceso Analítico Jerárquico (AHP) en el árbol de criterios, para
definir los diferentes pesos de los mismos, la definición de
escalas de calificación para cada criterio y la presentación de los resultados del modelo. Se comentan también los resultados
de un ejemplo de aplicación del modelo en una
empresa del sector servicios de la ciudad de Cali en Colombia.