Enfoques para la medición del impacto de la Gestión del Capital Humano en los resultados de negocio

Resumen

El objetivo de este trabajo es presentar los diferentes enfoques existentes para medir
el impacto de la gestión del capital humano en los resultados de negocio, con base en la
investigación bibliográfica y experiencias del autor. Se muestran 4 enfoques: los estudios
de correlación de las prácticas de capital humano con los resultados financieros de las empresas;
la medición de la contribución estratégica del capital humano; los indicadores de
impacto económico del capital humano a nivel de la empresa y los métodos de medición
del impacto de intervenciones o programas. Como resultado se propone una clasificación de
los métodos de medición encontrados y se plantea una estructura evolutiva en la medición
de la gestión del capital humano (medición operativa, estratégica y de la contribución
de valor), que asegura diferentes roles para la gestión del capital humano: administrador
eficiente, contribuidor estratégico y socio de negocio.