La justicia organizacional, turnover & los profesionales de tecnología de la información
Palabras clave:
Tecnología de la información, La justicia organizacional, Turnover.Resumen
Empresas de tecnología de la información (TI) con frecuencia han tenido dificultades para atraer y retener a profesionales cualificados debido a las numerosas ofertas de empleo en la area y la insuficiente entrada de estos en el mercado. De esto se desprende, que estas empresas han hecho esfuerzos para involucrar a ellos y reducir los altos niveles de rotación. Con esta justificación, el estudio analizó la relación entre la percepción de justicia organizacional y la intención de los profesionales de TI a permanecer en las empresas que los emplean. La investigación, descriptiva, de corte transversal, se utiliza para la recolección de datos, las escalas EPJO y EICCO. Participaron de esta investigación 23 profesionales de TI. Los datos fueron analizados mediante el programa SPSS ®20.0, aprobada por la prueba de normalidad de Shapiro Wilk y los recursos estadística inferencial. Los resultados muestran los profesionales con nivel medio / alto de compromiso, que quedan poco tiempo en la empresa y que perciben como apropiado el tratamiento recibido de sus líderes.
Citas
ABES, Associação Brasileira das Empresas de Software. (2017). Mercado brasileiro de software: panorama e tendências (1a ed). São Paulo: ABES.
Agostini, A., Masiero, A. V. & Kanan, L. A. (2018). Assessment of Well-Being at Work of Information Technology Professionals. International Journal of Humanities and Social Science. 8(6).
Amâncio, S. F., Costa, H. A. X., Camargo, V. V. De & Penteado, R. A. D. (2009). Gerência de recursos humanos para uma fábrica de software de peque-no porte. Ouro Preto: V WOSES – Workshop um Olhar Sociotécnico sobre a Engenharia de Software (Anais).
Antonini, L. Da S. & Saccol, A. Z. (2011, julho/dezembro). Educação Corporativa em Pequenas e Médias Empresas do Setor de Software: Um Estudo Exploratório. Curitiba: Revista Eletrônica de Sistemas de Informação, 10(2).
Assmar, E. M. L.; Ferreira, M. C. & Souto, S. de O. (2005, dezembro). Justiça organizacional: uma revisão crítica da literatura. Porto Alegre: Psicologia: Reflexão e Critica, 18(3), 443-453. Recu-perado de https://dx.doi.org/10.1590/S0102-79722005000300019
Bastos, A. V. B. (2000, outubro/dezembro). Pa-drões de comprometimento com a profissão e a organização: o impacto de fatores pessoais e da natureza do trabalho. São Paulo: Revista de Administração, 35(4), 48-60.
Bastos, A. V. B., Siqueira, M. M. M., Medeiros, C. A. F. & Menezes, I. G. (2008). Comprometimento organizacional. In: M. M. M. Siqueira (Org.), Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed.
Borges-Andrade, J. E., Cameschi, C. E. & Xavier, O. S. (1990, outubro/dezembro). Comprometi-mento organizacional em instituição de pesquisa: diferenças entre meio e fim. São Paulo: Revista de Administração, 25(4), 29-43.
Borges, L. de O., Lima, A. M. de S., Vilela, E. C. V. & Morais, S. da S. G. (2004, janeiro/junho). Comprometimento no trabalho e sua sustentação na cultura e no contexto organizacional. São Paulo: RAE-eletrônica, 3(1), 8, 1-24.
Campos, L. F. de L. (2008). Métodos e Técnicas de Pesquisa em Psicologia (4a ed). Campinas: Editora Alínea.
Carli, D. M. de, Fontoura, L. M., Cafarate, L. S. & Kemmerich, G. C. (2011). Geração Y e a indús-tria de software do Brasil. VII Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação, Salvador. Recuperado de http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbsi/2011/geracaoy.pdf
Chun, M. & Mooney, J. (2009). CIO roles and responsabilities: twenty-five years of evolution and change. Information & Management Journal, 46.
Correia, J. C. P. (2013). A representação social do CIO no Brasil na percepção dos profissionais de tecnologia da informação (Dissertação de Mestrado Executivo). Gestão Empresarial. Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro.
Costa, C. A., Moraes, L. F. R. de & Cançado, V. L. (2008, julho/agosto). Avaliando o comprometi-mento organizacional e possíveis relações com o Turnover. Pedro Leopoldo: Revista Gestão & Tecnologia, 8(2), 1-16.
Dias, P. A. de S. & Freitas, J. A. de S. B. (2010, janei-ro/abril). O que querem os analistas de sistemas? Expectativas, identificações e vínculos com o trabalho e com as organizações. Revista ADM.MADE. Ano 10, 14(1), 22-36. Recuperado de http://revistadireitobh.estacio.br/index.php/admmade/article/viewFile/62/71.
Engelman, R., Fracasso, E. M. & Brasil, V. S. (2011, dezembro). A qualidade percebida nos serviços de incubação de empresas. Porto Alegre: REAd. Rev. Eletrônica de Administração, 17(3), 802-822. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1590/S1413-23112011000300009
Freitas, H. M. & Kladis, C. M. (2013). Da informa-ção à política informacional das organizações: um quadro conceitual. Revista de Administração Pública, 29(3), 73-86.
Filenga, D. & Siqueira, M. M. M. (2006, dezembro). O impacto de percepções de justiça em três bases de comprometimento organizacional. Re-vista Administração, 41(4), 431-441. Recuperado de https://www.revistas.usp.br/rausp/article/view/44417/48037
França, F. & Ferrari, M. A. (2011, janeiro/julho). Pode a comunicação organizacional ser conside-rada uma atividade de lobby? Revista Organicom, 8(14), 87-104. Recuperado de http://www.revistaorganicom.org.br/sistema/index.php/organicom/article/view/342/382
Gil, A. C. (2002). Como elaborar projetos de pesquisa. (4a ed). São Paulo: Atlas.Giongo, C. R. (2012). Plano de ação em pesquisa de clima organizacional: estudo de caso em uma empresa de TI (Monografia de Especialização) Psicologia Organizacional, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre. Recuperado de http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/hand-le/10183/37931/000823924.pdf?sequence=1
Heizer, I. H., Garcia, F. C. & Vieira, A. (2009, ja-neiro/junho). Intenções comportamentais de comprometimento organizacional: um estudo de caso. rPOT, 9(1), 3-28.
Ianinni. T. O. (2010, março). Pesquisa do Perfil dos Profissionais de Tecnologia da Informação. Assespro, Minas Gerais. IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatís-tica. (2009). O Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação no Brasil 2003-2006. Rio de Janeiro. Recuperado de https://www.ibge.gov.br/home/estatistica/economia/stic/publicacao.pdf
Kanan, L. A. (2008). Características do processo de vin-culação de coordenadores de curso com o trabalho e com a universidade (Tese de Doutorado). Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Centro de Filo-sofia e Ciências Humanas. Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.
Kanan, L. A. & Zanelli, J. C. (2012, agosto). Trata-mento, respeito, direito e sensibilidade: o fenô-meno “justiça organizacional” no contexto uni-versitário sob a perspectiva de docentes-gestores. Florianópolis: Revista GUAL, 5(2), 251-276.
Marconi, M. de A. & Lakatos, E. M. (2017). Funda-mentos da Metodologia Científica (8a ed). São Paulo: Atlas.
Mendonça, C. M. C. de, Guerra, L. C. B., Souza Neto, M. V. de & de Araújo, A. G. de. (2013). Governança de tecnologia da informação: um estudo do processo decisório em organizações públicas e privadas. Revista de Administração Pú-blica, 47(2), 443-468.
Mendonça, H., Pereira C., Tamayo, A. & Paz, M. G. T. (2003). Validação fatorial de uma escala de percepção de justiça organizacional. Estudos, Vida e Saúde, 30(1), 111-130.
Mendonça, H., Tamayo, A. (2004, junho). Percepção de justiça e reações retaliatórias nas organiza-ções: análise empírica de um modelo atitudinal. Revista Administração Contemporânea, 8(2), 117-135. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552004000200007
Menezes, I. G. (2006). Escala de Intenções Comportamen-tais de Comprometimento Organizacional (EICCO): concepção, desenvolvimento, validação e padronização(Dissertação de Mestrado). Faculdade de Filo-sofia e Ciências Humanas, Universidade Federal da Bahia, Salvador.
Menezes, I. G., Aguiar, C. & Bastos, A. (2016). Comprometimento organizacional: questões que cercam sua natureza e os seus limites conceituais. Psicologia em Revista, 22(3), 768-789. Recuperado de http://periodicos.pucminas.br/index.php/psicologiaemrevista/article/view/6175/11688Miles, M. B. & Huberman, M. (1994). Qualitative Data Analysis: an expanded sourcebook. (2a ed). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 1994.
Moreno Jr., V. de A., Cavazotte, F. de S. C. N. & Farias, E. de. (2009). Carreira e relações de trabalho na prestação de serviços de tecnologia da informação: a visão dos profissionais de TI e seus gerentes. Journal of Information Systems and Technology Management (JISTEM – Internacional). 6(3), 437-462. Recuperado de https://dx.doi.org/10.4301/S1807-17752009000300004
Odelius, C. C. & Santos, A. R. dos. (2008). Percep-ção de Justiça Organizacional de Sistemas de Remuneração em Organizações Públicas. Revista Alcance, 15(2), 226-242. Recuperado de https://siaiap32.univali.br/seer/index.php/ra/article/view/673/545
Oliveira, S. (2010). Geração Y: O Nascimento de uma nova versão de líderes (2ª ed.). São Paulo: Integrare.
Oliveira, F. B. de & Muller, E. S. M. (2010, janeiro/abril). O perfil motivacional e inclinação de carreira do estudante e do profissional do TI. Revista ADM.MADE. Ano 10, 14(1), 51-73. Re-cuperado de http://revistadireitobh.estacio.br/index.php/admmade/article/viewFile/58/64Perochim, K. R. & Silva, I. A. da. (2016). Rotativida-de e retenção de talentos nas empresas de TI de Caxias do Sul/RS. Anais X Seminário de Iniciação Científica Curso de Ciências Contábeis da FSG, 6(1), 111-131.
Rego, A. (2002, agosto). Comprometimento afectivo dos membros organizacionais: o papel das per-cepções de justiça. Revista de Administração Con-temporânea, 6(2), 209-241. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1590/S1415-65552002000200012
Ribeiro, J. A. & Bastos, A. V. B. (2010). Compro-metimento e justiça organizacional: um estudo de suas relações com recompensas assimétricas. Psicologia: Ciência e Profissão, 30(1), 4-21. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1590/S1414-98932010000100002
Silva, E. M., Yue, G. K., Rotondaro, R. G. & Laurin-do, F. J. B. (2006, agosto). Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade. Pro-duction, 16(2), 329-340. Recuperado de https://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132006000200012
Silva, A. M. M. da, Almeida, G. de O. & Carvalho, D. (2005). Papel das dimensões da justiça organizacional distributiva, processual, interpessoal e informacional na predição do Burnout. Revista Mackenzie, 6(1). Recuperado de http://editora-revistas.mackenzie.br/index.php/RAM/article/view/67/0.
SINE, Site Nacional de Emprego. (2016). Média salarial. Função: Analista de TI. Recuperado de www.sine.com.br
Siqueira, M. M. M. & Gomide Júnior, S. (2004). Vín-culos do Indivíduo com o Trabalho e com a Or-ganização. In: J. C. Zanelli, J. E. Borges-Andrade, A. V. B. Bastos (orgs.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 300-328.
Schuster, M. S., Dias, V. V. & Battistella, L. F. (2014). Justiça organizacional e as interfaces com o comportamento organizacional. Registro Contábil, 5(1), 35-52. Recuperado de http://www.seer.ufal.br/index.php/registrocontabil/article/view/35/pdf_14
Steil, A. V., Garcia, C. E., Farsen, T. C., & Bonilla, M. A. (2014). Estado da arte sobre recompensas em organizações no Brasil: uma análise biblio-métrica da literatura nacional de 2000-2011. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, 14(1), 19-35. Recuperado de http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984--66572014000100003&lng=pt&tlng=pt.
Soares, M. L., Capistrano, A. G. A. & Barbosa, M. B. A. (2015). A rotatividade de servidores públicos na área de TI: um estudo de caso sobre a ótica da gestão de pessoas. XV Coló-quio Internacional de Gestão Universitária – CIGU. Mar Del Plata, Argentina. Recuperado de https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstre-am/handle/123456789/136139/101_00257.pdf?sequence=1&isAllowed=y
SOFTEX, Observatório. (2012). Software e Serviços de TI: a indústria brasileira em perspectiva, 2. Campinas (SP). Recuperado de http://assespro.org.br/files/assespro/biblioteca/documentos/2012--Observatorio-Softex-Industria-Brasileira--Software-Servicos-TI-em-perspectiva-Versao--Completa-Portugues.pdf
Tachizawa, T., Ferreira, V. C. P. & Fortuna, A. A. M. (2001). Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios (5a ed.). Rio de Janeiro: FGV.
WEF, World Economic Forum. (2016). The Future of Jobs: Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution. Geneva.
Descargas
Publicado
Versiones
- 2023-05-03 (2)
- 2018-09-11 (1)
Número
Sección
Licencia
El usuario que realiza el envío del presente artículo certifica que todos los autores del artículo enviado participaron en la elaboración del mismo, igualmente conocen que han sido incluidos como autores del mismo, aprueban su aparición como autores del artículo y se acogen a todas las condiciones incluidas en esta cesión de derechos. El grupo de coautores del documento serán considerados CEDENTES en este documento. Los cedentes manifiestan que ceden a título gratuito la totalidad de los derechos patrimoniales de autor derivados de dicho artículo, a favor de la Revista Psicología desde el Caribe, del programa de Psicología de la Universidad del Norte, ISSN: 2011-7485.Igualmente, los cedentes declaran que el artículo es original, que es de su creación exclusiva y que no ha sido ni será presentado con anterioridad, posterioridad o simultáneamente a otra publicación distinta a Psicología desde el Caribe sin que medie respuesta previa y por escrito del Editor de Psicología desde el Caribe sobre la evaluación del artículo mencionado anteriormente, por lo que los cedentes declaran que no existe impedimento de ninguna naturaleza para la presente cesión de derechos. Los cedentes además se declaran como únicos responsables por cualquier acción de reivindicación, plagio u otra clase de reclamación que al respecto pudiera sobrevenir.
En virtud de la presente cesión, el CESIONARIO queda autorizado para copiar, reproducir, distribuir, publicar, comercializar el artículo objeto de la cesión, por cualquier medio digital, electrónico o reprográfico, conservando la obligación de respetar en todo caso los derechos morales del autor, contenidos en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982.
Los artículos publicados en Psicología Desde el Caribe y todo su contenido se encuentran bajo licencia Creative Commons CC BY. Creative Commons Attribution 3.0
