Duration of the medical consultation and waiting time, is there a balance point for the physician and the patient?
DOI:
https://doi.org/10.14482/sun.39.02.843.816Keywords:
physician-patient relations, medical care, time management, patient satisfaction, health systemsAbstract
Doctor-patient relation is exposed to several factors with the ability to modify it positively and negatively. The consultation or medical attention is an event that takes place in different kind of scenarios; therefore, the variability of its characteristics will be as great as that of the people who carry it out. It has been proposed to use the duration of the medical consultation as a care indicator by patients, obtaining as a result a wide field of information where a negative attitude of patients towards the medical care process predominates, for their part, health professionals have expressed their points of view regarding the problem based on having the necessary time during care for the search to achieve excellence. However, currently available data show wide discrepancies, which make it impossible to define an "ideal" period of duration for the medical consultation, leaving aside the fact that the medical care service as a social process grants obligations and rights that all actors should comply.
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