Mediación del uso de la tecnología: Una propuesta conceptual para la gestión tecnológica en organizaciones

Autores/as

  • Juliana Tabares Quiroz Tecnológico de Antioquia
  • Leonel Arango-Vasquez Universidad EAFIT

Resumen

La Mediación del Uso de la Tecnología se concibe como un proceso de intervención que facilita la gestión y uso de las tecnologías de información en organizaciones; este proceso provee a los usuarios sentidos, símbolos, modelos mentales y otros recursos interpretativos para que se apropien y usen las tecnologías. Este artículo busca analizar la Mediación del Uso de la Tecnología a través de una revisión narrativa de estudios empíricos que han desarrollado el concepto en distintos contextos organizacionales. Como resultado se plantean cuatro enfoques distintos para el abordaje del concepto: Estructuracional, Sociocognitivo, Relacional y Simbólico. Se proponen futuras rutas de interpretación, como la mirada a los distintos actores organizacionales y entender la mediación como un sistema que configura y reconfigura la organización.

Biografía del autor/a

Juliana Tabares Quiroz, Tecnológico de Antioquia

Profesora de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas del Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria. Doctora en Administración de la Universidad EAFIT, Medellín. Doctora en Administración de la Universidad Autónoma Metropolitana, Ciudad de México. Magíster en Ciencias de la Administración de la Universidad EAFIT. Su investigación se centra en la comunicación y el cambio organizacional, la sociología de la tecnología, la gobernanza de las organizaciones y los diseños cualitativos de investigación.

Leonel Arango-Vasquez, Universidad EAFIT

Profesor de la Escuela de Administración de la Universidad EAFIT. Máster en Banca y Finanzas por el Centro Europeo de Estudios Garrigues y candidato a Doctor en Administración en la Universidad EAFIT. Su investigación se centra en el capital de riesgo, las organizaciones y la economía.

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Publicado

2022-10-25 — Actualizado el 2023-09-02

Cómo citar

Tabares Quiroz, J., & Arango-Vasquez, L. (2023). Mediación del uso de la tecnología: Una propuesta conceptual para la gestión tecnológica en organizaciones. Revista científica Pensamiento Y Gestión, (51), 113–132. Recuperado a partir de https://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/13937